Como você gosta quando não precisa digitar e pesquisar sobre algo na web? Parece conveniente, certo? E se essa conversa puder ser mais interativa com a Conversational AI? Este recurso de convidado contém informações detalhadas sobre a Conversational AI e quais são as principais tendências que precisam ser lembradas antes da implementação.
A principal conclusão do artigo é
- Em todo o mundo, várias organizações estão adotando a IA conversacional em seus processos de negócios para acelerar a experiência do cliente. Mas, todos eles são bem sucedidos? A resposta é não. Antes de implementar a Conversational AI, é melhor procurar os desafios que acompanham a adoção da Conversational AI.
- As tendências de IA conversacional que estão fazendo barulho em 2022 são uma série de DAs inteligentes, uso de visão computacional para aprimorar a experiência do veículo e oferecer experiência de cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para melhor retenção de clientes.
- Mas também é importante procurar os desafios ao implementar a Conversational AI. A primeira é não escolher nenhum processo complexo com IA conversacional, adicionar conjuntos de dados precisos e classificar o modelo de IA conversacional adequadamente para torná-lo um sucesso na organização.
Leia o artigo completo aqui:
https://techlogitic.net/conversational-ai-in-2022-trends-challenges-and-techniques/
