Soluções de IA de conversação
Colete, anote e transcreva horas de dados de áudio em vários idiomas para treinar assistentes virtuais/digitais.
Clientes em destaque
Capacitando equipes para construir produtos de IA líderes mundiais.
A falta de precisão em chatbots de IA conversacional e assistentes virtuais é um grande desafio que afeta a experiência do usuário no mercado de IA conversacional. A solução? Dados. Não apenas qualquer dado. Mas dados altamente precisos e de qualidade que a Shaip fornece para impulsionar o sucesso dos projetos de IA.
Cuidados de saúde:
De acordo com um estudo, até 2026, os chatbots poderiam ajudar a economia de saúde dos EUA a economizar aproximadamente US $ 150 bilhões anualmente.
Seguro:
32% dos consumidores precisam de ajuda para selecionar uma apólice de seguro, pois o processo de compra online pode ser muito difícil e confuso.
Espera-se que o mercado global de IA conversacional cresça de US $ 4.8 bilhões em 2020 para US $ 13.9 bilhões até 2025, em um CAGR de 21.9% durante o período de previsão
Profundo conhecimento em soluções de IA de conversação
Inteligência Artificial Conversacional, Chatbots ou Assistentes Virtuais são tão inteligentes quanto a tecnologia e os dados por trás deles. A falta de precisão nos chatbots/assistentes virtuais é um grande desafio atualmente. A solução? Dados altamente precisos e de qualidade que a Shaip fornece para impulsionar o sucesso de seus projetos de IA.
Na Shaip, oferecemos um amplo conjunto de dados de áudio diversificados para Processamento de Linguagem Natural (PNL) que imitam conversas com pessoas reais para dar vida à sua Inteligência Artificial (IA).Com nosso profundo conhecimento da plataforma de IA de conversação multilíngue, ajudamos você a criar modelos de fala habilitados para IA, com a máxima precisão, com conjuntos de dados estruturados em vários idiomas de todo o mundo que entende a intenção, mantém o contexto e automatiza tarefas simples em vários idiomas. Oferecemos coleta de áudio multilíngue, transcrição de áudio e serviços de anotação de áudio com base em suas necessidades, ao mesmo tempo em que personalizamos totalmente a intenção, as declarações e a distribuição demográfica desejadas
Coleta de fala com script
Coleta de fala espontânea
Coleta de enunciados/palavras de despertar
Reconhecimento automatizado de fala (ASR)
Transcriação
Texto para voz (TTS)
Líder mundial em soluções de dados de conversação multilíngues
Horas de dados de áudio em mais de 150 idiomas – Originados, transcritos e anotados
Licenciamento de dados de fala prontos para uso
Mais de 40 mil horas de dados de fala em mais de 50 idiomas e dialetos de mais de 55 domínios da indústria, como BFSI, varejo, telecomunicações, etc.
Dados de fala
coleção
Colete dados personalizados de áudio e fala (palavras de despertar, enunciados, conversa com vários alto-falantes, conversa de Call Center, dados IVR) em mais de 150 idiomas
Dados de fala
Transcrição
Transcrição de áudio / anotação de áudio econômica por meio de uma forte força de trabalho de 30,000 colaboradores com TAT, precisão e economia garantidos
Conjuntos de dados de idioma: coletados, transcritos e anotados
Histórias de sucesso
Treina assistentes de voz em mais de 40 idiomas para alcance global
Shaip forneceu treinamento de assistente digital em mais de 40 idiomas para um importante provedor de serviços de voz baseado em nuvem usado com assistentes de voz. Eles exigiam uma experiência de voz natural para que os usuários em diferentes países ao redor do mundo tivessem interações intuitivas e naturais com essa tecnologia.
Problema: Adquira mais de 20,000 horas de dados imparciais em 40 idiomas
Alternativa? Mais de 3,000 linguistas entregaram áudio/transcrições de qualidade em 30 semanas
Resultado: Modelos de assistentes digitais altamente treinados, capazes de entender vários idiomas
Enunciados para construir assistentes digitais multilíngues
Nem todos os clientes usam as mesmas palavras ao interagir com assistentes de voz. Os aplicativos de voz devem ser treinados em dados de fala espontânea. Por exemplo, “Onde fica o hospital mais próximo?” “Encontre um hospital perto de mim” ou “Existe um hospital próximo?” todos indicam a mesma intenção de pesquisa, mas são formulados de forma diferente.
Problema: Adquira mais de 22,250 horas de dados imparciais em 13 idiomas
Alternativa? Mais de 7 milhões de declarações de áudio coletadas, transcritas e entregues em 28 semanas
Resultado: Modelo de reconhecimento de fala altamente treinado capaz de entender vários idiomas
Pronto para começar a coletar dados de IA de conversação? Conte-nos mais. Podemos ajudar seus modelos de ML com serviços de coleta e anotação de áudio multilíngue
Benefícios da IA de conversação
- Melhore o Atendimento ao Cliente
- Impulsione as vendas automatizadas
- Automatize processos de negócios
- Aumentar os recursos do agente
- Reduza o tempo de resposta
- Personalize a experiência do cliente
Caso de uso de IA conversacional
Automação de escritório
Assistentes pessoais tomando ditado, transcrevendo reuniões e enviando notas por e-mail para os participantes, agendando salas de reuniões, etc.
Distribuir
O suporte de compras na loja para que os clientes localizem produtos fornece informações como preço, disponibilidade do produto etc.
Hotelaria e Restauração
Serviços de concierge nos hotéis para permitir o check-in ou para outras informações e serviços
Suporte ao cliente
Automatize as chamadas dos clientes e ative as chamadas de saída para os clientes
Aplicativos móveis
Integração de voz em aplicativos móveis para fornecer 'Voz + Visual', reduzir cliques e visitas à página e, eventualmente, melhorar a experiência
Assistência médica
Apoiar os cirurgiões nas salas de cirurgia tomando notas, mantendo e buscando os dados clínicos do paciente
Você finalmente encontrou a Empresa de IA Conversacional certa
Oferecemos dados de fala de treinamento de IA em vários idiomas nativos. Temos mais de uma década de experiência em sourcing, transcrição e anotação de conjuntos de dados personalizados e de alta qualidade para empresas da Fortune 500.
Escala
Podemos fornecer, dimensionar e fornecer dados de áudio de todo o mundo em vários idiomas e dialetos com base em seus requisitos.
Experiência
Temos a experiência certa em relação à coleta de dados precisa e imparcial, transcrição e anotação padrão-ouro.
Network
Uma rede de mais de 30,000 colaboradores qualificados, que podem receber rapidamente tarefas de coleta de dados para criar modelos de treinamento de IA e serviços de expansão.
Equipar
Temos uma plataforma totalmente baseada em IA com ferramentas e processos proprietários para alavancar o gerenciamento de fluxo de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agilidade
Nós nos adaptamos às mudanças nos requisitos do cliente rapidamente e ajudamos a acelerar o desenvolvimento de IA com dados de fala de qualidade 5 a 10 vezes mais rápido que a concorrência.
Segurança
Damos a máxima importância à segurança e privacidade dos dados e também somos certificados para lidar com dados confidenciais altamente regulamentados.
Faça o download de conjuntos de dados de conversação AI/Chatbot
Oferecemos diferentes conjuntos de dados de conversação AI como abaixo:
- Conversas Humano-Bot
- Conjuntos de dados de conversa médico-paciente
- Conjunto de dados de conversa do call center
- Conjunto de dados de conversas genéricas
- Conjunto de dados de mídia e podcasts
- Conjuntos de dados de enunciados / Conjuntos de dados de palavras de ativação
Histórias de sucesso
Trabalhamos com as principais marcas do mundo para criar suas soluções avançadas de IA conversacional para aprimorar o atendimento ao cliente
Conjunto de dados de treinamento do chatbot
Conjunto de dados de chatbot gerado que consiste em mais de 10,000 horas de conversação de áudio e transcrição em vários idiomas para criar chatbot ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Treinamento de assistente digital
Mais de 3,000 linguistas forneceram mais de 1,000 horas de áudio/transcrições em 27 idiomas nativosColeta de dados de enunciado
Mais de 20,000 horas de enunciados coletados de todo o mundo em mais de 27 idiomasTreinamento de Chatbot de Seguros
Criou milhares de conversas com uma média de 1000 turnos por conversaReconhecimento Automático de Fala (ASR)
Precisão aprimorada do reconhecimento automático de fala usando dados de áudio rotulados, transcrição, pronúncia e léxicos de um conjunto diversificado de alto-falantes.
Nossa especialidade
Recursos Recomendados
Guia do Comprador
Guia do comprador: IA conversacional
O chatbot com o qual você conversou é executado em um sistema avançado de IA conversacional que é treinado, testado e construído usando vários conjuntos de dados de reconhecimento de fala.
BLOG
O estado da IA conversacional 2022
Os infográficos Conversational AI 2022 falam sobre o que é Conversational AI, sua evolução, tipos, mercado de Conversational AI por região, casos de uso, desafios, etc.
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Como Siri e Alexa entendem o que você está dizendo?
Os assistentes de voz podem ser essas vozes legais, predominantemente femininas, que respondem aos seus pedidos para encontrar o restaurante mais próximo ou o caminho mais curto para o shopping.
Quer construir seu próprio conjunto de dados?
Entre em contato conosco agora para saber como podemos coletar um conjunto de dados personalizado para sua solução exclusiva de IA.
Perguntas Mais Frequentes (FAQ)
A inteligência artificial conversacional (IA) potencializa as interações entre humanos e máquinas, simulando conversas humanas com notável precisão. Utilizando vastos conjuntos de dados, aprendizado de máquina (ML) e processamento de linguagem natural (PNL), a IA conversacional pode imitar interações humanas, reconhecendo e interpretando entradas de fala e texto e até mesmo traduzindo significados entre idiomas. Essa tecnologia é a espinha dorsal de chatbots, assistentes virtuais e outros aplicativos interativos que facilitam conversas semelhantes às humanas. Exemplos deles são Amazon Alexa, Siri da Apple e Google Home.
A IA conversacional entende, reage e aprende com cada encontro usando uma variedade de tecnologias, como Reconhecimento Automático de Fala (ASR), Processamento de Linguagem Natural (NLP) e Aprendizado de Máquina (ML).
A IA conversacional combina PNL com ML de maneira sinérgica. Os processos de PNL são integrados em um ciclo de feedback contínuo com processos de ML, aprimorando os algoritmos de IA. Isso permite compreender, processar e responder à linguagem humana de maneira natural e intuitiva.
A PNL envolve quatro etapas críticas:
- Geração de entrada: Os usuários interagem com a IA por meio de entradas de voz ou texto em sites ou aplicativos.
- Análise de entrada: A IA emprega compreensão de linguagem natural (NLU) para entradas de texto ou uma combinação de reconhecimento automático de fala (ASR) e NLU para entradas de voz para compreender e interpretar os dados.
- Gestão de Diálogo: A Geração de Linguagem Natural (NLG), uma faceta da PNL, elabora a resposta da IA.
- Aprendizagem por Reforço: Os algoritmos de ML refinam as respostas da IA ao longo do tempo, aumentando a precisão e a relevância.
Os obstáculos para a evolução da IA Conversacional giram em torno de 1) Detectar emoções humanas 2) Aprender novos idiomas e dialetos 3) Identificar a voz certa em um ambiente lotado 4) Segurança e privacidade para ocultar informações pessoais confidenciais.
Reduz significativamente os custos e aumenta a eficiência operacional ao automatizar tarefas que eram tradicionalmente realizadas por humanos. Isso não apenas minimiza os erros humanos, mas também aumenta a produtividade. Ele também melhora a experiência do cliente, oferecendo interações personalizadas e envolventes 24 horas por dia, 7 dias por semana, levando a maior satisfação e envolvimento do cliente.
A experiência do cliente pode ser melhorada configurando um assistente digital/virtual que lida automaticamente com consultas básicas de entrada. Os agentes físicos podem se concentrar em tarefas mais desafiadoras.
- Automação de escritório: Faça ditados, transcreva reuniões, notas de e-mail, etc.
- Suporte ao Cliente: Automatize chamadas de clientes, respondendo dúvidas e fornecendo suporte
- Sales & Marketing: informações e painéis de produtos em tempo real
- Hospitalidade: Check-ins automatizados ou para outras informações e serviços.
- Varejo: Suporte de compras na loja para localizar itens com detalhes de preços e disponibilidade.
- Aplicativos móveis: Integração de voz para reduzir cliques e melhorar a experiência do usuário.
- Assistentes virtuais: Assistentes ativados por voz disponíveis em dispositivos móveis e alto-falantes inteligentes.
- Software de conversão de texto em fala: Criação de audiolivros ou instruções faladas.