A IA conversacional automotiva é a mais recente inovação dos engenheiros que está recebendo grande atenção ultimamente. Ele permite que os usuários interajam com o chatbot ou assistente de voz para realizar operações distintas do veículo. Desde o gerenciamento do sistema de infoentretenimento do carro até a operação de vários recursos do carro, a IA de conversação pode melhorar significativamente a experiência do cliente no veículo.
A indústria de Inteligência Artificial Automotiva vem crescendo a um ritmo tremendo recentemente. Newswire global sugere que as tendências e os dados mostram que a receita da indústria automotiva de IA aumentará amplamente nos próximos anos. Acredita-se que ultrapassará US$ 53,118 milhões até 2030.
Dito isto, você pode ter descoberto o escopo para o crescimento do assistente de voz na cabine em veículos futuros.
Como a IA de conversação está levando os automóveis para o futuro?
A IA de conversação é uma ótima tecnologia para ser incorporada no sistema do veículo. Otimiza o veículo para entregar ao usuário um ambiente automotivo único. Ao emparelhar com o sistema de infoentretenimento do veículo, ele fornece ao usuário recursos como navegação, entretenimento, orientação, pedidos de comida etc.
Além disso, também mantém um registro dos dados do seu carro para gerar insights importantes. Isso leva à manutenção preditiva do carro e também gera melhor eficiência do carro. Os avanços tecnológicos de hoje nos permitiram otimizar os veículos específicos às necessidades dos usuários para proporcionar-lhes uma melhor experiência.
A tecnologia de IA conversacional está fazendo o mesmo, e escusado será dizer; é um dos fatores de condução essenciais na indústria automobilística em mudança de hoje.
Quer aprender sobre diferentes casos de uso de IA automotiva? - Leia aqui!
Quais são os 10 recursos obrigatórios da IA conversacional?
A IA conversacional automotiva é uma tecnologia esplêndida com vários recursos excelentes. A seguir estão alguns de seus recursos cruciais e casos de uso:
Assistentes de voz no carro: A interação com assistentes virtuais como Siri e Alexa tornou-se comum hoje em dia. A facilidade de realizar trabalhos com resultados eficazes e rápidos é o motivo pelo qual essa tecnologia também é instalada em nossos veículos. À medida que mais modelos, geografias e casos de uso forem adicionados ao assistente de voz da cabine, maior será a experiência do usuário que ele oferecerá aos usuários.
Assistentes de voz multilíngues: Neste mundo de personalização, é essencial ter uma IA de conversação que fale diferentes idiomas. Ele permite que as pessoas fiquem mais confortáveis e tenham uma experiência de condução excepcional.- Opções de conectividade: Ao contrário do passado, quando era um desafio manter uma conectividade uniforme durante a condução, a tecnologia de IA conversacional automotiva de hoje é muito mais avançada. Você obtém funcionalidades incorporadas e de nuvem que permitem executar funções de voz incorporadas e recuperar informações da nuvem. Seja dirigindo em um local remoto sem internet, você ainda pode acessar o assistente e realizar várias operações. Por exemplo, operar recursos do carro, transmitir música, pedir comida, navegação e fazer perguntas informativas.
- Informações das estações de carregamento: com base na sua localização GPS, a IA de conversação também pode notificá-lo sobre a estação de carregamento mais próxima para o seu carro. Esse importante recurso é altamente benéfico para usuários de EV.
- Oportunidades de comércio de voz: O comércio de voz é, sem dúvida, o futuro dos automóveis. O assistente virtual permite que o usuário desfrute de uma jornada perfeita, fornecendo sugestões como o próximo posto de gasolina, status de estacionamento, pedido de comida, etc.
Assistentes de voz no carro: A interação com assistentes virtuais como Siri e Alexa tornou-se comum hoje em dia. A facilidade de realizar trabalhos com resultados eficazes e rápidos é o motivo pelo qual essa tecnologia também é instalada em nossos veículos. À medida que mais modelos, geografias e casos de uso forem adicionados ao assistente de voz da cabine, maior será a experiência do usuário que ele oferecerá aos usuários.
Opções de conectividade: Ao contrário do passado, quando era um desafio manter uma conectividade uniforme durante a condução, a tecnologia de IA conversacional automotiva de hoje é muito mais avançada. Você obtém funcionalidades incorporadas e de nuvem que permitem executar funções de voz incorporadas e recuperar informações da nuvem. Seja dirigindo em um local remoto sem internet, você ainda pode acessar o assistente e realizar várias operações. Por exemplo, operar recursos do carro, transmitir música, pedir comida, navegação e fazer perguntas informativas.
Informações das estações de carregamento: com base na sua localização GPS, a IA de conversação também pode notificá-lo sobre a estação de carregamento mais próxima para o seu carro. Esse importante recurso é altamente benéfico para usuários de EV.
Oportunidades de comércio de voz: O comércio de voz é, sem dúvida, o futuro dos automóveis. O assistente virtual permite que o usuário desfrute de uma jornada perfeita, fornecendo sugestões como o próximo posto de gasolina, status de estacionamento, pedido de comida, etc.- O envolvimento do cliente: A IA de conversação também é ótima para aumentar o envolvimento do cliente com a marca. Como os chatbots são alimentados por IA, eles normalmente podem interagir com o usuário enquanto dirigem para coletar informações valiosas sobre o usuário. Isso ajudará a IA a fazer chamadas de serviço do veículo e fornecer informações relacionadas ao veículo ao proprietário.
- Descoberta do carro: As IAs de conversação não apenas orientam você após a compra do veículo, mas também podem ser aproveitadas para decidir sobre o carro certo para você. Ao gerar informações sobre você e suas preferências, a IA de conversação pode ajudar a configurar um carro e até mesmo agendar um test drive para o carro desejado na concessionária mais próxima.
- Capturando o feedback do cliente: São informações cruciais que podem ajudá-lo a otimizar suas estratégias de marca. Você pode refletir com soluções mais eficazes a partir dos dados coletados como feedback. Algumas das maneiras de coletar feedback do cliente são:
- Pesquisas de feedback
- E-mail e formulários de contato com o cliente
- Testes de usabilidade
- Entrevistas exploratórias com clientes
- Redes sociais
- Atividade no local
- Feedback instantâneo do seu site
- Fornecendo suporte pós-venda: As IAs de conversação estão lá para apoiá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles entram em contato com você de forma proativa para fornecer informações cruciais sobre as operações do veículo. Além disso, eles sugerem paradas, rotas e outras informações relevantes para tornar sua viagem absoluta.
- Oferecendo informações sobre o produto: Um dos melhores recursos dos assistentes digitais de carro é que eles podem envolver você em discussões perspicazes. Por exemplo, você deseja comprar um novo veículo. Você pode conversar com seu assistente de voz na cabine para discutir os veículos disponíveis, modelos e seus recursos. Ele fornece informações precisas sobre o produto sobre os veículos disponíveis que você gostaria.
- Marcação de Serviço de Reserva: Muitas vezes esquecemos de fazer marcações de serviço para nossos veículos. No entanto, a IA conversacional lembra você sobre o serviço do seu veículo e pode agendar um horário para isso. Além disso, também fornece informações sobre detalhes do serviço, custos e datas de entrega previstas.
O envolvimento do cliente: A IA de conversação também é ótima para aumentar o envolvimento do cliente com a marca. Como os chatbots são alimentados por IA, eles normalmente podem interagir com o usuário enquanto dirigem para coletar informações valiosas sobre o usuário. Isso ajudará a IA a fazer chamadas de serviço do veículo e fornecer informações relacionadas ao veículo ao proprietário.
Descoberta do carro: As IAs de conversação não apenas orientam você após a compra do veículo, mas também podem ser aproveitadas para decidir sobre o carro certo para você. Ao gerar informações sobre você e suas preferências, a IA de conversação pode ajudar a configurar um carro e até mesmo agendar um test drive para o carro desejado na concessionária mais próxima.
Fornecendo suporte pós-venda: As IAs de conversação estão lá para apoiá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles entram em contato com você de forma proativa para fornecer informações cruciais sobre as operações do veículo. Além disso, eles sugerem paradas, rotas e outras informações relevantes para tornar sua viagem absoluta.
Oferecendo informações sobre o produto: Um dos melhores recursos dos assistentes digitais de carro é que eles podem envolver você em discussões perspicazes. Por exemplo, você deseja comprar um novo veículo. Você pode conversar com seu assistente de voz na cabine para discutir os veículos disponíveis, modelos e seus recursos. Ele fornece informações precisas sobre o produto sobre os veículos disponíveis que você gostaria.
Marcação de Serviço de Reserva: Muitas vezes esquecemos de fazer marcações de serviço para nossos veículos. No entanto, a IA conversacional lembra você sobre o serviço do seu veículo e pode agendar um horário para isso. Além disso, também fornece informações sobre detalhes do serviço, custos e datas de entrega previstas.Saiba o que a IA mais conversacional pode fazer - Leia aqui!
Resumindo
As vantagens de uma IA conversacional automotiva são inúmeras, tornando-a a tecnologia perfeita para o futuro. Já estamos inclinados a diferentes sistemas de IA que facilitaram nossas vidas. Com IAs conversacionais incorporadas na indústria automotiva, o futuro dos automóveis será, sem dúvida, notável. Se você também estiver interessado em projetar sua IA conversacional personalizada, entre em contato com nossa equipe de especialistas Shaip agora.
